Мне очень понравилась ситуация с детскими занятиями, мы оплатили полную детскую карту, отходи 3 месяца, занятия были по вечерам каждый день (кроме среды), а теперь с февраля месяца их просто все перенесли на субботу с воскресением, по 3 занятия подряд. Обратились к руководсву, ни ответа ни привета.
Дык у них теперь "коммерция" торжествует((((( У дочки тоже полная детская - толку-то от неё - НОЛЬ. Ежедневно вечером по 2 комерческие группы... Выгоднее, т.к. абонемент на 1 детя стоит 3,500 на месяц, в группу можно 10-20 "запхать"... Да еще на одно время две группы ставят в б/б. Взрослым уже негде плавать.... Посмотрите на сайте расписание групп по плаванию.... для "клубных детей практически ничего нету, для "коммерческих" - дофига всего...
Вот вам и клуб... и клубные карты...
А гостевая книга на сайте - естесссно))) какому владельцу охота такую на сайте иметь с реальными, порой негативными, отзывами... Прошлая ветка вроде потому и была удалена, что инициировалась Эспадой и не понравились им отызы форумчан))))
Непорядочность Эспады чувствуется уже во всем. Даже в гостевой книге, которую они завели у себя на сайте, публикуют только те вопросы, которые им нравятся, и отвечают только на них. А остальные попросту херят. Плевать они хотели на нас с нашими вопросами и пожеланиями к расписанию, тренерам и другим "пустякам"!
Это точно!!! Сколько раз ни писала, ни ответа ни привета! Были и вполне приличные вопросы... Нее, глупо даже надеяться!!
С книгой жалоб та же история!
Сделали акцию, продали кучу карт с приличной скидкой, люди деньги заплатили и стали неинтересны!
Вот ради интереса захожу и читаю ветку про эспаду (сама раньше в ней занималась, теперь хожу в другой клуб) и складывается ощущение, что большинство людей самомазохисты какие-то и им нравится, что их унижают (по другому отношение к клиентам в эспаде не назвать). Человеки, что ходите-то туда?
Дамы, подскажите, пожалуйста, кто ходит на пилатес... Раньше Лена вела - нам очень нравилось... Потом мы что-то приболели на длительное время.... Теперь Валентин ведет в будни вечером. Какие впечатления?????
А вода в бассейне? давно я там не была, но на днях это была какая-то взвесь из соплей, извините. Брррр. я оттуда выскочила, как ошпаренная. на рецепции спрашиваю, когда менять будете? а мне отвечают: раз в год меняют. Это что, так и должно быть?! Я в жалобную книгу написала, полистала, смотрю - там про воду люди пишут уже месяца два, а им .... по деревне!
Да ну, не может быть - раз в год))) Пошутили видимо так... Там постоянно идет смена воды в течение дня - на полу бассейна есть отверстия, из которых вода бьет, в желобы по бокам сливается... "Траурную" каемку по бортам чистят (раньше был жирный коричневый налет на уровне воды, сейчас такого нет). Я как-то не замечала взвеси из соплей))) Хотя и в жалобную книгу не заглядывала. Раз пишут - видимо есть такие недочеты.
Меня переодически джакузи напрягает - зеленая вода с запахом поломойной тряпки(((((( Отвратительно....
В течение дня вода не сменится Под сменой воды понимается полый слив, чистка кафеля и залив новой воды. Например в Чайке (это открытый бассейн в Москве) вода меняется 2 раза в год. В Лужниках - 1 раз в год. Так что писать им жалобы - бессмысленно!
на днях был у них в отделе продаж... продают только годовые (!!!!) карты стоимостью 36000 руб))) ... едва услышал, сразу отказался, т.к. могут быть командировки и довольно длительные, в общем брать не резон... да и стоимость явно завышена... и сотрудницы не отличаются доброжелательностью и клиентоориентированностью....
на днях был у них в отделе продаж... продают только годовые (!!!!) карты стоимостью 36000 руб))) ... едва услышал, сразу отказался, т.к. могут быть командировки и довольно длительные, в общем брать не резон... да и стоимость явно завышена... и сотрудницы не отличаются доброжелательностью и клиентоориентированностью....
В женской душевой тоже беда с душем, половина точно не работает, а оставшаяся половина работает кое-как. Нужно принять определенную позу, трогать этот датчик постоянно, чтобы на тебя что-то лилось. То идет вода, то нет. И стоишь как дурак намыленный под этим горе-душем. Эспада! Вы все хуже и хуже день ото дня! Ваш сервис очень далек от совершенства. А самое главное, что желания совершенствоваться и прислушиваться к клиенту у вас нет! Обанкротитесь так!
В женской душевой тоже беда с душем, половина точно не работает, а оставшаяся половина работает кое-как. Нужно принять определенную позу, трогать этот датчик постоянно, чтобы на тебя что-то лилось. То идет вода, то нет. И стоишь как дурак намыленный под этим горе-душем. Эспада! Вы все хуже и хуже день ото дня! Ваш сервис очень далек от совершенства. А самое главное, что желания совершенствоваться и прислушиваться к клиенту у вас нет! Обанкротитесь так!
Вот про позу - это точно))) заходишь в душевую и видишь, как тетеньки стоят нагнувшись и попами водят, чтобы датчик поймал и водичка полилась)) одно неточное движение - и нет воды! А что, тоже фитнес!
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делходилать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
КТо посоветовал? Спортивный врач?
да, курс проходил, а сместил когда плечи делал что-то дафига повесил, теперь ощущается при нагрузке..
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делходилать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
КТо посоветовал? Спортивный врач?
да, курс проходил, а сместил когда плечи делал что-то дафига повесил, теперь ощущается при нагрузке..
ну с нагрузками надо быть аккуратней, тише едешь - дальше будешь.
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делходилать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
КТо посоветовал? Спортивный врач?
да, курс проходил, а сместил когда плечи делал что-то дафига повесил, теперь ощущается при нагрузке..
ну с нагрузками надо быть аккуратней, тише едешь - дальше будешь.
..молодой неопытный был) то не ходишь по полтора-два месяца, то дорвешься резко ..такая фигня.
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делходилать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
КТо посоветовал? Спортивный врач?
да, курс проходил, а сместил когда плечи делал что-то дафига повесил, теперь ощущается при нагрузке..
ну с нагрузками надо быть аккуратней, тише едешь - дальше будешь.
..молодой неопытный был) то не ходишь по полтора-два месяца, то дорвешься резко ..такая фигня.
После долгого перерыва вообще надо очень постепенно втягиваться, веса наращивать в течении месяца.
..в мужской душевой не работает холодная вода уже почти месяц..делходилать кажется не собираются, но хоть оголенные провода закрыли уже плюс))
душ починили. Отлично!
так еще из минусов: по вечерам иногда не бывает воды, тренажер для ног долго чинили около месяца наверное, ну и косяки с мужской парилкой, но это в прошлом.. а так больше вроде нет претензий, на групповые не хожу о них нечего сказать
Приседай епт.
всегда и приседал, но потом посоветовали позвоночник не нагружать тк небольшое смещение было, поэтому ноги на тренажерах только
КТо посоветовал? Спортивный врач?
да, курс проходил, а сместил когда плечи делал что-то дафига повесил, теперь ощущается при нагрузке..
ну с нагрузками надо быть аккуратней, тише едешь - дальше будешь.
..молодой неопытный был) то не ходишь по полтора-два месяца, то дорвешься резко ..такая фигня.
После долгого перерыва вообще надо очень постепенно втягиваться, веса наращивать в течении месяца.
Эспада забодала своей рекламой . То смс присылают на телефон , то рекламные листочки под дворники к машине пристраивают . На это им денег не жалко .
У нас сейчас тоже заканчивается полугодовой абонемент, ходили с ребенком, детский бассейн постоянно холодный, во взрослый зайдешь, эту дорожку не занимать, туда не ходи сюда не ходи, игрушки трогать нельзя, как тренер обращается с детьми это просто хамство, ну и т.д.
Так мало того рекламой достают, так теперь еще "угрожают" записками под дворниками машины... так как живем неподалеку от Эспады, парковочных мест во дворах не хватает, поэтому приходится парковаться рядом с бассейном, так вот сегодня была записка что это стоянка только для клиентов фитнес центра, и что если машина не будет убрана, то они будут предпринимать жесткие меры.
Так вот уважаемая администрация, поясните, это что частная территория? Так поставьте шлагбаум, введите карточную систему проезда. А чем Вам так мешают машины оставленные на ночь?
У Вас там с прошлого года брошенная машина гниет стоит, что ж вы об этом не беспокоитесь?!
С абонементами - жалобная книга.... Не нравиться что-то пишите. Форум Эспада не читает...
С рекламой - все понятно - привлечение новых клиентов, раздражает, конечно....
Что касается стоянки - Вы меня простите - пИшете на форум даже не удосужившись сходить в Эспаду и узнать - частная собственность парковка или нет... Типа живем рядом, парковочных мест не хватает, ПРИХОДИТСЯ парковать рядом с Эспадой. А оно ей надо???? Угрозы и прочее Вас не устраивает???? Так выясните - кто владелец земли, тут Вам не ответят.... А шлагбаум и прочее - это уж администрация решает целесообразность...
MJN74 Весь прописанный алгоритм действий с Эспадой будет сделан и так. Но ведь Вы же прочитали и отреагировали это уже результат.)))
Я читаю данную ветку постоянно, реагирую не только на сообщения форумчан, но и на действия самой Ээспады... Так что мой ответ -- для вас не результат никакой и не реакция...
Скорее всего моя реакция - "не нравиться - не ешь"
Что касается парковки - сначала узнать - потом предъявлять... (прошу прощения за возможные опечатки - на работе сижу)))
Что касается стоянки - Вы меня простите - пИшете на форум даже не удосужившись сходить в Эспаду и узнать - частная собственность парковка или нет... Типа живем рядом, парковочных мест не хватает, ПРИХОДИТСЯ парковать рядом с Эспадой. А оно ей надо???? Угрозы и прочее Вас не устраивает???? Так выясните - кто владелец земли, тут Вам не ответят.... А шлагбаум и прочее - это уж администрация решает целесообразность...
Эспада соврет, конечно, что земля ее. Офис Дружбы в свое время отгородил себе участок забором, и даже шлагбаум поставили. А оказалось, что это все незаконно, участок был незаконно захвачен у города. Забор пришлось снести, но шлагбаум никому не мешает, наверное, поэтому стоит пока.
Так и эспада, судя по сложившейся практике, захватила участок вокруг здания, принадлежащий городу, и все ее требования на монопольное использование участка незаконны.
MJN74 :
Что касается парковки - сначала узнать - потом предъявлять... (прошу прощения за возможные опечатки - на работе сижу)))
Пока нет шлагбаума - ничего предъявлять Эспаде не нужно. Если отгородят, то можно пожаловаться в администрацию.
Тоже читаю ветку ради интереса, все также люди плюются, а ходят - садомазохизм какой-то. Кстати из достоверных источников стало известно, что эспада на последнем издыхании, отсюда и отношение к людям пофигистское и куча новых секций, что добрать денег каких только можно.
Тоже читаю ветку ради интереса, все также люди плюются, а ходят - садомазохизм какой-то. Кстати из достоверных источников стало известно, что эспада на последнем издыхании, отсюда и отношение к людям пофигистское и куча новых секций, что добрать денег каких только можно.
Нет, садомазохизм здесь ни при чем. просто недовольство не достигло еще критической массы
Тоже читаю ветку ради интереса, все также люди плюются, а ходят - садомазохизм какой-то. Кстати из достоверных источников стало известно, что эспада на последнем издыхании, отсюда и отношение к людям пофигистское и куча новых секций, что добрать денег каких только можно.
Сделали бы человеческую цену для уровня жителей домодедово, и все было бы у них хорошо.
Тоже читаю ветку ради интереса, все также люди плюются, а ходят - садомазохизм какой-то. Кстати из достоверных источников стало известно, что эспада на последнем издыхании, отсюда и отношение к людям пофигистское и куча новых секций, что добрать денег каких только можно.
Подтверждение слов Уважаемой Понки, о том, что эспада на последним издыхании.
Интересный способ сэкономить на туалетной бумаге для клиентов
Кто-нибудь в курсе, что сейчас с Эспадой происходит? Что будет на первом этаже. А то думаю, продлевать ли карту. Но пугают эти строительные работы. Тем более что менеджеры на все выше перечисленные вопросы отвечают кратко: "не знаем".
Кто-нибудь в курсе, что сейчас с Эспадой происходит? Что будет на первом этаже. А то думаю, продлевать ли карту. Но пугают эти строительные работы. Тем более что менеджеры на все выше перечисленные вопросы отвечают кратко: "не знаем".
будет круглосуточный гипермаркет со своим производством. Так что подумайте на счет продления карты.