2017-11-14
| менеджер отдела рекламации
| Размещено в разделах |
|
|---|---|
| Город | Домодедово,Москва,Видное |
| Пол | жен |
| Возраст | 46 |
| Образование | высшее |
| Опыт работы | 5 лет |
| График работы | полный день |
| Занятость | полная |
| Жалемый уровень оплаты | 45000 |
| Имя | Наталия |
| Телефон | 8-915-198-37-80 |
| [email protected] | |
| Профессиональные навыки | |
| Ведение отчетности Работа с клиентами Электронная почта Электронный документооборот Контроль отгрузок Работа с ТМЦ Контроль отгрузки и доставки товара Составление отчетности Материальная отвественность Работа в команде Навыки работы с первичной документацией Ведение документации Деловая переписка Способность обучать других Работа с жалобами клиентов Управление персоналом | |
| Образование | |
| МГПУ,учитель русского языка и литературы | |
| Опыт работы | |
| 1.Приём клиентурных рекламаций. 2. Регистрация в программе 1С полученного и ожидаемого бракованного товара для проведения диагностики и ремонта. 3. Взаимодействие с контрагентами. 4.Сопровождение сложных рекламаций,принятие решений по урегулированию спорных вопросов. 5.Анализ причин возникновения рекламаций, владение информацией в процессе ремонта. 6.Подготовка официальных ответов. 7. Взаимодействие со смежными подразделениями,координация мер по устранению рекламаций. 8. Проведение возвратов на основании реализации. Достижения: лучший работник 2015 года по работе с клиентами. | |
Последние резюме из данных разделов:
2017-09-06 менеджер по продажам