УЖК Дружба на протяжении уже многих лет неправильно начисляет денежные суммы за отопление.

Дружба оплачивает ресурсоснабжающей организации за отопление по счетчику этой организации, а с жильцов деньги брались по нормативным нормам.

В данном случае не важно были ли установлены общедомовые счетчики(хотя при строительстве домов эти счетчики уже должны были, скорее всего, установлены, но это другой вопрос).

В результате жильцы переплачивали за отопление и эта переплата должна была Дружбой ежегодно возвращаться. Однако Дружба оставляла эту разницу у себя.

За много лет не была возвращена жильцам, учитывая количество квартир, довольно большая сумма.

Отдельным жильцам, кто знал об этом и писал заявление на перерасчет, деньги возвращались. Остальным нет.

К примеру за 2010 год за однокомнатную квартиру 33 кв. метров было возвращено 7тысяч рублей.

По закону возможно получить переплаченные деньги только за последние три года, за предыдущие возврат уже невозможен.

Пишите заявление на возврат переплаченных денег.

При отказе о принятии заявления обращайтесь в суд.

УЖК намеренно обманывает жильцов.

Прочитайте статью в газете Призыв от 8 октября 2015года "Если в доме есть хозяин".

Oldnavi, а примерный текст заявления какой должен быть? И на чье имя? И на каком основании? Откуда мне допустим известно, что была переплата?

а это, наверное, опять философы подтянулись ;))

перерасчет и правда должен быть.

осталось только перевернуть мир вверх тормашками - доказать, что переплата была ;)))

Фёкла :

а это, наверное, опять философы подтянулись ;))

перерасчет и правда должен быть.

осталось только перевернуть мир вверх тормашками - доказать, что переплата была ;)))

Самое простое, что в голову приходит: подать письменный вопрос "ресурсоснабжающей огранизации" мол, а как вы отпускаете тепло дружбе? Каким образом происходил (в те годы) перерасчет?

Но ведь все они такие хитрые и изворотливые...

да-да-да ;))) хитрые и изворотливые ;))

и если эта строка была в плюсе и её никакие проверки не видели, значит всё уже давно продумано ;))))

пысы: о том, что сумма расплаты с ресурсоснабж организациями часто меньше, чем с жителей по нормативу - давно знакома. но эти конюшни разгребать могут только те, кто именно в данной организации работал и знает, куда и какими путями замели следы ;))

и, кстати, если б ставили нормальное оборудование, позволяющее менять мощность отопления в зависимости от уличной температуры, я бы руками и ногами была за оплату 7/12, а 12/12 именно потому, что в сумме за год это вышло б дешевле.

Фёкла :

и, кстати, если б ставили нормальное оборудование, позволяющее менять можность отопления в зависимости от уличной температуры, я бы руками и ногами была за оплату 7/12, а 12/12 именно потому, что в сумме за год это вышло б дешевле.

Да уж! У нас, к примеру, сейчас одна батарея включена, да и то, только для того, чтобы белье на балконе быстрее сохло.

УЖК сама доказала что переплата есть, сделав перерасчет на несколько квартир, тем кто обращался к ним с просьбой сделать это. Как минимум на пять квартир.

И это вроде не смешно, когда намеренно идет обман в целом на большую сумму.

Я привел пример за однокомнатную квартиру близкой родственницы.

Заявление пишется на имя Зайцева. Образцы заявлений есть в УЖК.

Текст примерно такой, надеюсь меня поправят как должно быть правильней:

_

Прошу сделать перерасчет денежных средств по начислению по статье отопление за 2012, 2013, 2014 года и вернуть разницу между уплаченной мной суммой по нормативным нормам и суммой выплаченной УЖК ресурсоснабжающей организации по показанию счетчика этой организации в пересчете на площадь моего жилого помещения.

_

Раньше в прокуратуру было написано письмо об этом. Ответ пришел вообще по другому вопросу. Сейчас ждем новый ответ на другое письмо.

Очень большая просьба оставлять замечания по существу, если действительно есть что сказать. Вроде все должны быть заинтересованы чтобы нас не обманывали.

Ответ УКашки, счетчик поставили в 14году, а корректировку отменили в 11, поэтому ничего не получим.

Сафия :

Выкладываю ответ нашей УКашки Дружба на мое заявление о возврате излишне оплаченной суммы за отопление

я не поняла, на основании написанного Вам а за период дек 2014-дек 2015 (с момента установки счетчика) корректировка светит?

Я думаю. что доверять им нельзя, сколько раз обращалась, Дружба говорила, что живем без счетчика. Я правда не ожидала, что они напишут про счетчик, тем хуже для них. Теперь надо просить предоставить всю инфу по счетчикам и по расчетам. Кто поставил, когда, когда приняли и когда начали считать по счетчикам. Дальше, предоставить все акты по этим работам, копии документов по показаниям,копии чеков, расчеты с ресурсниками, основания того, что в 15г Дружба выставляет не за 7месяцев, как должно быть по счетчикам, а 12. Обоснование того, что в платежном документе не ставят показания общедомового счетчика, за это в том числе предусмотрено наказание по КоАП. Как то так. Единственное неудобство, живу в другом городе, отправляю по электронке. По идее закон о ЗПП дает 15дней, стандарт раскрытия мнфы-5дней, а Дружба дает себе почему-то 30 дней, как буд-то гос. служащие. По закону о гос. услугах чиновникам дается 30дней. Кстати по электронке Дружба должна отвечать в течении 3дней. Правда забирать потом тоже ножками надо, так как они распечатывают и за ответом просят приходить.

Сафия :

Я думаю. что доверять им нельзя, сколько раз обращалась, Дружба говорила, что живем без счетчика. Я правда не ожидала, что они напишут про счетчик, тем хуже для них. Теперь надо просить предоставить всю инфу по счетчикам и по расчетам. Кто поставил, когда, когда приняли и когда начали считать по счетчикам. Дальше, предоставить все акты по этим работам, копии документов по показаниям,копии чеков, расчеты с ресурсниками, основания того, что в 15г Дружба выставляет не за 7месяцев, как должно быть по счетчикам, а 12. Обоснование того, что в платежном документе не ставят показания общедомового счетчика, за это в том числе предусмотрено наказание по КоАП. Как то так. Единственное неудобство, живу в другом городе, отправляю по электронке. По идее закон о ЗПП дает 15дней, стандарт раскрытия мнфы-5дней, а Дружба дает себе почему-то 30 дней, как буд-то гос. служащие. По закону о гос. услугах чиновникам дается 30дней. Кстати по электронке Дружба должна отвечать в течении 3дней. Правда забирать потом тоже ножками надо, так как они распечатывают и за ответом просят приходить.

Год или два назад люди боролись именно за то, чтобы платить по 12 месяце в год, вместо фактических показаний счетчиков. У нас в подъезде до сих пор висит объявление, о том как производится расчет по счетчикам и о количестве месяцев которые будут оплачиваться.

На второй круг пошли что ли?

Сафия :

Я думаю. что доверять им нельзя, сколько раз обращалась, Дружба говорила, что живем без счетчика. Я правда не ожидала, что они напишут про счетчик, тем хуже для них. Теперь надо просить предоставить всю инфу по счетчикам и по расчетам. Кто поставил, когда, когда приняли и когда начали считать по счетчикам. Дальше, предоставить все акты по этим работам, копии документов по показаниям,копии чеков, расчеты с ресурсниками, основания того, что в 15г Дружба выставляет не за 7месяцев, как должно быть по счетчикам, а 12. Обоснование того, что в платежном документе не ставят показания общедомового счетчика, за это в том числе предусмотрено наказание по КоАП. Как то так. Единственное неудобство, живу в другом городе, отправляю по электронке. По идее закон о ЗПП дает 15дней, стандарт раскрытия мнфы-5дней, а Дружба дает себе почему-то 30 дней, как буд-то гос. служащие. По закону о гос. услугах чиновникам дается 30дней. Кстати по электронке Дружба должна отвечать в течении 3дней. Правда забирать потом тоже ножками надо, так как они распечатывают и за ответом просят приходить.

Когда Дружба стала снова разбивать оплату отопления на 12 месяцев, пришло письмо: по просьбам жителей... для уменьшения общей суммы" и т.д.

То есть в итоге - если я живу тут со сдачи дома - в 2009 г. - то мне сделают перерасчет?

Sergun :

Год или два назад люди боролись именно за то, чтобы платить по 12 месяце в год, вместо фактических показаний счетчиков.

интересно, кто боролся-то?! основные темы для обсуждений были такими:

- когда реально были поставлены счетчики

- как понять, что показания на 01.01.15 зафиксированы кем-то; чтобы не оплачивать декабрьские объёмы дважды

- каким способом будет регулироваться температура, дабы не топить улицу в -5/+5.

люди, которые не стали разбираться во всём этом и начали кляузы строчить (по телефону и на сайтах) о том, чтобы всё вернули как было. многие из кляузников даже не стали разбираться, что произошло. т.е, они понятия не имели, что произошел переход с 12/12 на 7/12.

kwikky :

Когда Дружба стала снова разбивать оплату отопления на 12 месяцев, пришло письмо: по просьбам жителей... для уменьшения общей суммы" и т.д.

после волны жалоб обнаружилось, что вовсе не обязательно переходить на схему оплаты 7/12. и, если мне не изменяет память, какую-то УК, которая и дальше февраля вела расчет 7/12, надзорные органы типа-наказали и заставили разницу (между 7/12 и 12/12) вернуть жителям.

===============

в этой ветке общались

www.domodedovo-city.ru

Сафия :

Ответ УКашки, счетчик поставили в 14году, а корректировку отменили в 11, поэтому ничего не получим.

Не могли бы Вы скан ответа (конечно, без Ваших личных данных) мне на почту прислать? Olnat@mail.ru? Или иным образом его посмотреть еще раз. Там УК Дружба дает много ссылок на нормативные акты, хочу почитать и написать свое письмо.

У меня другая УК, но достало. Крутят как хотят с отоплением, три раза за этот год меняли методику! Летом по тысяче платили, сейчас 3-4 за однушку.

МЫ тоже много платим,УК Мост. Sunny smile- вы не про них?

Нет. Муп "Ерц Жкх" наших зовут Извините, но большие буквы не получается поставить.

Sunny_smile :

Летом по тысяче платили, сейчас 3-4 за однушку.

А вам не приходило в голову, что на вашем доме стоит ОДПУ и летом вы не платите за отопление, а сейчас платите?

Напишите адрес дома-я скажу, стоит у вас ОДПУ или нет.

Мне не то, что в голову не 'приходило', но вообще мозг снесло (хе-хе), ибо сначала мы платили по кв.м. (2013-2014), потом перешли на Гкал (10.2014 - установили ОДПУ), потом в мае опять на кв.м. и перерасчет (возврат денег) - по результатам жалоб жильцов и проверки инспекцией (хотя и без расчетов и вообще цифр, из которых можно понять методику расчетов), потом с июня опять Гкал и все лето (!) по 1тыс./мес.на отопление, а с сентября по 1,5-2тыс., а в октябре еще и перерасчет, по которому уже мы должны доплатить почти 4тыс. По цифрам в расчетках проследить правильность начисления в течение года не удается (то одной цифры нет, то другой). Дом теплый, погода теплая. Мы греем улицу и УК своими деньгами.

Мне хотелось посмотреть те нормативные документы, которые УК Дружба упоминала в своем отказе 'Сафия'.

В частности, что перерасчет не производится...или что-то типа того.

P.S. С октября 2014 (когда ввели Гкал) по март нам на каждой квитошке писали, что платить не будем, а по факту все лето было 0,6-07 Гкал (те 1тыс с лишним в месяц за отопление). Причем показания счетчика с мая и по текущий месяц не показывают, те мы даже не знаем, не платим ли мы дважды за одно и то же.

И еще: дом теплый, погода тоже достаточно теплая пока, а отопление подают по полной (у нас на ветке школа), мы перекрываем батареи, открываем форточки, а уменьшить подачу тепла не хотят.

Честно говоря ответ вам мало поможет. Общие фразы, что мы должны платить, и что отменена с 11года(ссылки нет) корректировка. Я вам скину на почту если получится, сюда у меня не получилось выложить. Если получится, вы выложите сюда, пожалуйста.

Mr.Anderson :

А вам не приходило в голову, что на вашем доме стоит ОДПУ и летом вы не платите за отопление, а сейчас платите?

Напишите адрес дома-я скажу, стоит у вас ОДПУ или нет.

Самое интересное, что наличие ОДПУ в доме, никак не сказывается на расчетах с населением. Если стоит ОДПУ в доме и платят жильцы 12 месяцев, это означает, одно, что с ресурсниками УК расчитывается по счетчику, а мы платим по нормативу. А если опять таки стоит ОДПУ в доме и снимаются каждый месяц показания, тогда платят 7месяцев. Впрочем, практика показывает, что и тогда УК берет с жильцов по нормативу. И главное, по новым поправкам в законе, в платежке УК должна указывать каждый месяц показания ОДПУ, если этого нет, то идет нарушение по ЗЗПП.

Скиньте, пож-ста! Меня там интересует на основаниие какой статьи отменили перерасчет в 2011г (наш УК, наоборот, что перерасчет должен быть).

Надо читать внимательно нормативные акты и разбираться.

Мы мало того, что платили еще и летом, так нам и показания счетчиков в этот период на давали, и еще и перерасчет сделали, по которому выходит, что мы опять должны.

Золотое отопление!

При том, повторяюсь, что дом теплый слишком, батареи у многих перекрыты, и мы топим улицу.

Sunny_smile :

Скиньте, пож-ста! Меня там интересует на основаниие какой статьи отменили перерасчет в 2011г (наш УК, наоборот, что перерасчет должен быть).

Надо читать внимательно нормативные акты и разбираться.

Мы мало того, что платили еще и летом, так нам и показания счетчиков в этот период на давали, и еще и перерасчет сделали, по которому выходит, что мы опять должны.

Золотое отопление!

При том, повторяюсь, что дом теплый слишком, батареи у многих перекрыты, и мы топим улицу.

Отправила на ваш емейл, получите, отпишитесь.

Сафия,

спасибо! Получила.

Sergun :

Год или два назад люди боролись именно за то, чтобы платить по 12 месяце в год, вместо фактических показаний счетчиков. У нас в подъезде до сих пор висит объявление, о том как производится расчет по счетчикам и о количестве месяцев которые будут оплачиваться.

На второй круг пошли что ли?

Вадик, по просьбам жителей, нет такой статьи в ЖК! Если есть счетчик общедомовой и каждый месяц снимаются показания, то оплата идет только за потребленные месяцы.А так как делает УК, то это от лукавого. Кстати, по закону, УК должна указывать показания общедомового счетчика в платежке, иначе,как посчитать тепло на кв.м? Да, наша УКашка не вычитает из показаний счетчика, показания не жилых помещений. Надо требовать показывать в платежке потребленное тепло и расчет по всем ресурсам.

Сафия :

Вадик, по просьбам жителей, нет такой статьи в ЖК! Если есть счетчик общедомовой и каждый месяц снимаются показания, то оплата идет только за потребленные месяцы.А так как делает УК, то это от лукавого. Кстати, по закону, УК должна указывать показания общедомового счетчика в платежке, иначе,как посчитать тепло на кв.м? Да, наша УКашка не вычитает из показаний счетчика, показания не жилых помещений. Надо требовать показывать в платежке потребленное тепло и расчет по всем ресурсам.

Было немного не так. Жители стали жаловаться в администрацию по поводу слишком высокой оплаты в осенне-зимние месяцы. И администрация приняла "местную" поправку к закону (я не юрист) о том, что УК вправе распределять оплату за отопление на весь год. Мне кажется, этот момент следует уточнять в администрации Домодедово.

отопление дело сложное... существует два постановления по которым считают отопление и оба действующие... разница в типе дома.. у дружбы самое дешевое отопление по городу.. по тому что стоимость Гки маленькое.. корректировку проводят раз в год.. на домах Дружбы приборы поставили в 2014 году в конце... корректировку сделать должны в октябре-ноябре месяце 2015..до этого времени корректировку не производят.. если дом сидит на городской трубе отопления значит расчет должен идти 12 месяцев по нормативу, и в конце года корректировка.. если у дома своя ИТП, значит расчет идет 7 месяцев по факту без корректировки..

наша администрация в нарушение норм права перевела весь городской округ на фактическое потребление.... кто жаловался в Госжилинспекцию получил перерасчет и возврат на норматив... кто жалобу не писал..остался на факте... и поэтому зимой огромные платежи... только Дружба не перевела свои дома... ослушалась администрацию...

дружба перевела. не помню 1 или 2 мес платили по счетчику, а потом по нормативам и перерасчет сделали сразу, без наших пинков

Сегодня получила платежку на емайл, мне вернули 1400 с копейками, перерасчет за отопление. Не знаю, что это вдруг? Правда в платежке увидела увеличен размер платы за содержание и ремонт. с какого перепуга? Информацию на сайте Администрации не нашла. Зато на реформе ЖКХ нашла много интересного. Нами оказывается управляет УК Дружба на основании протокола утвержденного застройщиком, что-то они в конец оборзели, нарушая ЖК и устанавливая свои расценки. И еще, по 354 ПП РФ в платежке должны проставлять показания общедомового счетчика, наша УК этого не делает, нарушая этим стандарт раскрытия информации. А это штраф в размере 250000т. руб и отьем лицензии, если не исправят и будут продолжать в таком же духе. Всем надо писать заявление о том, чтобы в платежке проставляли показания Общедомового счетчика. Да, еще одна фишка УКашки, выманивающей деньги из наших карманов,. Дружба не показывает метраж нежилых помещений и не отнимает их потребление из показаний общедомовых счетчиков. Посмотрите в платежке, есть общая площадь, площадь общего имущества( причем в платежке она составляет 2335м2, а на сайте реформы ЖКХ-4518м2), а площади не жилого помещения нет. По идеи надо из общего количества потребления по общедомовому счетчику отнять инд. показания, отнять нормативщиков и показания не жилых помещений. Итог- что осталось, раскидать по всем помещениям жилых и не жилых.

Сафия :

Правда в платежке увидела увеличен размер платы за содержание и ремонт. с какого перепуга? Информацию на сайте Администрации не нашла.

www.domod.ru

dimman :

www.domod.ru

я так понимаю повышения теперь будут хаотичные, а не с 1 июля...

в инете читала, что эта строка наоборот должна была уменьшиться, т.к. мусор должны вывести отдельной строкой в расчете на прописанных

Прикольно, в законе написано, что муниципалитет может утверждать тариф содержание и ремонт для муниципальных квартир и для домов, в которых собрание не приняло тариф. У нас в домах, не было выбора УК, нет договора управления, нет протокола собрания собственников. С 28декабря 2015г протокол и решения собраний признаны официальными документами, за подделку которых теперь предусмотрено уголовное наказание. А УК Дружба можно сказать подделала протокол, только не собрания собственников, как велит могучий ЖК РФ, а просто протокол имени себя.

Фёкла :

я так понимаю повышения теперь будут хаотичные, а не с 1 июля...

в инете читала, что эта строка наоборот должна была уменьшиться, т.к. мусор должны вывести отдельной строкой в расчете на прописанных

Содержание и ремонт всегда! повышали 1 раз в год. Так что никакого хаоса. Вы просто не заостряли внимание. А в июле и сентябре повышается всё остальное. (кроме содержания и ремонта)

Женщина :

И мусор уже года 2 указан отдельной строкой в платёжке.

Именно но количеству прописанных!

ерунду говорите. по количеству прописанных мусор давно уже не брали. оплата за мусор давно скрыта в тарифе "содержание и ремонт"